• La mayoría de españoles revelan gran cantidad de información personal y la compra-venta de datos es un negocio cada vez más lucrativo
• CPP y ePrivacidad recuerdan las claves para proteger tus datos personales en la red y evitar sufrir robo de identidad

 Madrid, 18 de mayo de 2012 – Con motivo del Día Mundial de Internet,  CPP Protección de identidad y ePrivacidad adviertieron de la importancia de protegernos y reaccionar con rapidez para evitar ser víctimas de robo de identidad.

Las estafas por usurpación de identidad comienzan siempre con el robo de datos personales, algo que en internet es cada día más fácil y más rentable. Eduardo Gil, responsable de comunicación de CPP, afirma que “la tecnología avanza más rápido que nosotros y la usamos muy alegremente porque, si en el mundo físico tenemos poco cuidado, en Internet practicamos una dejadez todavía mayor con nuestros datos.” Un reciente experimento de CPP (Carteras Perdidas) desvelaba que uno de cada tres españoles ha sufrido pérdida o robo de su cartera alguna vez en su vida y que, sin embargo, continuaban llevando el DNI, tarjetas bancarias o la de la seguridad social en la billetera o el bolso. Tan sólo el 20% reconoció el riesgo a ser objeto de fraude porque alguien disponga de su DNI y demás datos personales. “Estos hábitos los hemos trasladado a nuestra actividad online y, con el uso de Internet móvil, los peligros son mayores porque los teléfonos son ordenadores de bolsillo, contienen todos nuestros datos personales y es más fácil perderlo, que nos lo roben o que alguien se conecte a él sin que lo sepamos”. De hecho, otro informe reciente de CPP apuntaba que el 55% de los españoles ha regalado, vendido o perdido su móvil con datos personales sensibles y sin las medidas de seguridad necesarias para evitar que se disponga de ellos. Antes de desprendernos del móvil, el 70% no borramos las contraseñas de e-mail o de acceso a redes sociales y un tercio no eliminamos ni los SMS, ni los contactos, ni las fotos. Además, el 38% nos conectamos todos los días a Internet con el móvil y, de estos, el 42% a través de conexiones no seguras.

Vigilar, prevenir y actuar con rapidez, claves para protegerse

ePrivacidad y CPP colaboran en la protección de identidad de las personas. Se trata de una compañía especializada en proteger la intimidad, la privacidad y la reputación de los ciudadanos en Internet. Sus servicios incluyen el rastreo de datos personales en la red y la posterior eliminación de referencias o menciones negativas o perjudiciales, algo fundamental no sólo para devolver el  buen nombre a una víctima de robo de identidad sino para prevenir que lo sea. Por ello, ePrivacidad apuesta por la prevención y la concienciación como armas para impedir que nuestros datos sean utilizados de forma ilícita. Los responsables de esta empresa advierten de que cuando la usurpación ya se ha materializado es importante reaccionar con rapidez y eficacia para evitar males mayores. Samuel Parra, CEO de la firma, asegura que “tan importante es vigilar como reaccionar rápidamente y para ello hay que contar con profesionales altamente cualificados en la protección de la identidad en la red”. Para ePrivacidad, ésta es la clave para mitigar y contener los efectos negativos de una usurpación de identidad. “Los ciudadanos”, añade Parra, “deben ser conscientes de que proteger su identidad y sus datos personales es cada más importante en la esfera de Internet y cualquier injerencia debe ser atajada cuanto antes”. Pero estudios de CPP en España afirman que el 44% de los españoles se ha registrado en alguna web siendo consciente de que era poco segura, el 32% abre archivos de páginas que no ofrecen condiciones de confidencialidad y el 75% ha rellenado encuestas online con sus datos sin conocer realmente el uso que se va a hacer de ellos.

Ciberdelincuencia, oportunidad de negocio

Y es que a mayor tiempo conectados, mayor vulnerabilidad. El acceso a Internet a través del móvil supone una oportunidad para las mafias que se dedican al robo de identidad. Hoy día, robar la identidad a alguien es algo sencillo. Existen más de 20.000 tutoriales en Youtube dedicados al hacking. Sorprende el gran número de visitas que reciben estos vídeos que pueden convertir a cualquiera en un ladrón de datos personales. Por otro lado, CPP alertó hace unos meses de que existen multitud de sitios en Internet donde comprar documentos falsos y adquirir una identidad ajena completa: Carné de conducir, permiso de trabajo para la UE y paquetes con extractos bancarios y facturas de agua, luz y gas, todo por 288 €.

SI ROBAN TU IDENTIDAD TE ARRIESGAS A QUE…

- Te vacíen la cuenta bancaria, contraten una línea telefónica, pidan un crédito, adquieran bienes o servicios, financien la compra de un coche o se cometan delitos más graves en tu nombre.

- Suplanten tu identidad en redes sociales y se hagan pasar por ti para obtener información específica de tus amigos o familiares.

- Manchen tu reputación impidiéndote acceder a puestos de trabajo o a préstamos.

SABRÁS SI HAN ROBADO TU IDENTIDAD SI…

- No reconoces cargos en la tarjeta de crédito o en los extractos bancarios.

- Recibes cartas de bienvenida de empresas proveedoras de tarjetas, préstamos que no has solicitado, recibos de agua, luz o gas, etc.

- Te acusan de delitos que no has cometido.

CPP TE ACONSEJA QUE…

- Nunca abras correos electrónicos de fuentes desconocidas.

- Usa versiones actualizadas de navegadores de Internet.

- Utiliza contraseñas seguras y no se las desveles a nadie.

- Al acceder al sitio que solicite datos escribe la dirección en el navegador de Internet en vez de hacer click en un link, especialmente si éste procede de un correo electrónico.

- No des demasiada información en blogs y redes sociales. Los ladrones de identidad recaban y enlazan las piezas de tu información pública como un rompecabezas.

- Utiliza con cautela las aplicaciones móviles que permiten ubicar tu posición en el mapa, podrías estar compartiéndolo con todo el mundo sin darte cuenta.

- Al pagar en cualquier comercio o restaurante no pierdas de vista la tarjeta y asegúrate de que la operación en el datafono se haga delante de ti. Sé cauteloso al marcar el PIN.

- Cuando busques conexiones Wi-Fi piensa a quién te conectas y evita hacerlo en conexiones públicas gratuitas.

Sobre el Grupo CPP:

El Grupo CPP es una empresa de origen británico que cotiza en la bolsa de Londres (LSE) desde marzo de 2010. Creada en 1980, CPP es un referente mundial en el mercado del marketing de afinidad a través del Life Assistance. El Life Assistance es la asistencia en el día a día, es ofrecer soluciones que ayuden a las personas en momentos complicados de su vida cotidiana, como cuando pierdes o te roban la cartera, cuando sufres un robo de identidad, cuando necesitas  asistencia o protección legal o cuando pierdes o te roban el móvil o la tableta, por ejemplo. Con más de tres décadas de historia, El grupo CPP está presente ya en 16 países, colabora con más de 200 Business Partners y cuenta con una plantilla de más de 2.000 personas que dan servicio a sus más de 11 millones de clientes. CPP España inició su actividad en 1995 y ya protege la tranquilidad de alrededor de un millón de familias en nuestro país. La facturación del Grupo CPP en 2011 superó los 414 millones de €, un 6% más que en 2010.

Sobre ePrivacidad:

Privacidad en Internet S.L. (ePrivacidad) es una sociedad española cuyo único objetivo es proteger la intimidad, privacidad y reputación de los ciudadanos en Internet eliminando aquellas referencias o menciones negativas o perjudiciales. Nuestra elevada especialización nos permite ofrecer servicios exclusivos y obtener resultados satisfactorios. Contamos con un equipo de abogados y especialistas en Derecho relacionado con Internet y las Nuevas Tecnologías con 7 años de experiencia y personal informático cualificado para cubrir las necesidades técnicas de auditoría y peritaje.

Más información / Contactos
Sara Güemes / Maria José Rabadán
sguemes@inforpress.es / mjrabadan@inforpress.es
Tlf: 91 564 07 25

Eduardo Gil
Responsable de Comunicación, CPP España (SE&Latam)
egil@cpp.es/ Tlf: +34 91 1211518  // Móvil: +34 639635063
 

Lucía Vega Moreno
Comunicación CPP España (SE&Latam)
lvegamoreno@cpp.es / Tlf: +34 91 1211516

Samuel Parra
CEO ePrivacidad
samuel@eprivacidad.es / Tlf: +34 968 100 116

Como resultado de la globalización, se há dado una importante demanda de cursos de idiomas online en el mundo actual y no basta con hablar un solo idioma. Normalmente aprender un nuevo idioma toma tiempo y dinero, o se debe asistir a una escuela, comprar libros, pagar gastos de matrícul, etc. Esto no es posible ya que hoy dia las personas están siempre ocupadas y  necesitan una solución rápida y fácil para aprender y que además se pueda usar en todo momento y en todo lugar.

Aprovechar el E-learning con Online Trainers

El E-learning permite ahorrar tiempo y dinero, y Online Trainers es una plataforma E-learning que ofrece un método más eficaz de aprender un idioma. Esta solución innovadora de enseñanza de idiomas cuenta con una plataforma dinámica en línea que permite a los estudiantes de idiomas acceder al material de estudio en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo, además ofrece clases personalizadas y actividades basadas en el nível correspondiente, los intereses personales y las necesidades de cada estudiante.

Apender un nuevo idioma

Las diversas características de OnlineTrainers, no sólo proporcionan una manera eficaz de prender un idioma, la plataforma también es agradable y fácil de usar. Onlinetrainers se ofrece para todos los niveles y le permite al usuario elegir entre 6 idiomas: inglés, italiano, francés, español y holandés, además idiomas de interfaz.

Onlinetrainers ha facilitado la forma de aprendizaje para las personas de todo el mundo y, hasta ahora ha satisfecho a muchos usarios con su innovador programa de formación linguística.

El aspecto es sencillo y elegante, el objetivo era ofrecer una visión clara de los servicios y productos de la empresa desarrollando un site accesible desde diferentes dispositivos y plataformas, que mejore la experiencia del usuario en su visita sea cual sea el soporte.

Gracias a la interfaz que posee muy sencilla de manejar, resulta un programa manejable sin ningún tipo de inconvenientes. Tienes la posibilidad de subir y bajar archivos, escribir textos, o cualquier otra cosa que necesite tu sitio, directamente desde el servidor, sin la necesidad de desarrollar ningún tipo de código html, ideal para novatos que recién están haciéndose sus primeros pasos en el desarrollo de sitios web. Con éste programa podrás crear un sitio en solamente un par de horas, y luego administrarlo te costará nada más que unos minutos, con la debida seguridad que necesites para tu web. Obviamente, a medida de que más lo utilices, mejorarás estos tiempos alcanzando el nivel de un programador experimentado. Descárgalo a través de éste sitio, en donde podrás encontrar éste y muchos otros programas más, todos gratis, y cómo se menciono anteriormente, totalmente libre de virus o spyware.

A veces los archivos descargados en su unidad flash puede ser dañados de alguna manera, ya sea por culpa de un virus o un archivo que no se descarga correctamente por alguna razón. Este es un problema frustrante, especialmente si usted tiene a su vez en un documento u otro archivo de la escuela o el trabajo. A veces, los archivos se corrompen al abrirlos en distintos ordenadores y se pierden por completo. Esto puede conducir a la pérdida de archivos, datos dañados, borrados accidentalmente o archivos que no estén bien instalados. Entonces, ¿cómo recuperar datos eliminados en la unidad flash?

Hay una manera de recuperar datos borrados desde una unidad flash. Hay diferentes software que se pueden descargar de forma gratuita en unos pocos sitios en Internet, pero la mejor opción si desea recuperar de forma segura y guardar los archivos es para pagar por el software adecuado para su PC o portátil, aunque también existe la posibilidad de contratar a un especialista en recuperar datos perdidos en Medellin. Dichos expertos seguramente tienen una suite de software con el programa recuperar datos en Medellin perdido o dañados, imágenes, u otros medios, y con seguridad los restituirán a su buen estado.

Instale el sprograma recuperar archivos en Medellin, inserte la unidad flash en el puerto apropiado en el equipo, abra el paquete de software y una interfaz de asistente aparecerá. Siga las instrucciones que allí aparecen, y usted será capaz de recuperar todos los archivos de su unidad de memoria flash, ya sea que se eliminan los archivos, archivos dañados, o los archivos cargados incorrectamente. Este software también restaurará los archivos y datos de la tarjeta SD que se han perdido o dañado, archivos de tarjetas XD y archivos dañados, incluso en su disco duro.

Nada se pierde realmente ahora, gracias a los programas de recuperación de datos. Los recuerdos más preciados de la familia, el trabajo escolar, las presentaciones de los proyectos en su trabajo son todos los archivos recuperables. Usted no tiene que preocuparse de perder sus recuerdos, su trabajo, sus documentos o su música a causa de una computadora pública o un archivo malo.

Fuente: Recuperar datos de un Flash Drive

Entre los mejores consejos para la recuperación de los archivos de un disco duro son los que implican la evaluación de la causa del problema del disco duro, buscando la ayuda de un profesional, y congelar el disco duro para evitar que se guarden nuevos archivos que impidan recuperar los archivos perdidos. Además, una persona puede utilizar un programa de recuperación de archivos para recuperar los datos cuando el problema no es mecánico, pero siempre es más recomendable buscar un especialista par recuperar archivos borrados en Medellin.

Una de las primeras cosas que una persona puede hacer en el caso de un fallo del disco duro es el intento de averiguar lo que salió mal. Si el disco duro inicia normalmente, el problema no puede ser mecánico. Esto puede ser causado, por ejemplo, por un virus o como resultado del cambio de formato accidental. Incluso podría producirse debido a un mal funcionamiento del software. Si el disco duro no gira o hace ruidos extraños, el problema es probable que sea de naturaleza mecánica.  para estos casos, usted debe buscar un técnico experto en recuperar archivos perdidos en Medellin.

Si los archivos del disco duro se han perdido a causa de un software defectuoso, virus informáticos, las supresiones de directorio, y los errores de formato, todavía puede ser posible contratar a una persona que se encargue de recuperar archivos eliminados en Medellin. Hay algunos programas de recuperación de datos que funcionan en estos casos ubicando la localización de los archivos y haciéndolos accesibles para poderlos respaldar. Estos tipos de programas se pueden encontrar con una búsqueda rápida en Internet. Desafortunadamente, sin embargo, los programas de recuperación de datos no siempre funcionan. En tal caso, la ayuda de una persona experta en recuperar archivos eliminados en Medellin es la mejor alternativa.

Para muchas personas, el método más sencillo es ponerse en contacto con una persona especialista en como recuperar datos en Medellin. A menudo, estos profesionales cuentan con herramientas especiales de diagnóstico, así como la capacitación para evaluar y solucionar el problema. Algunas personas con el fin de ahorrar dinero prefieren hacer el trabajo por si solas, pero pueden incluso causar daños mucho más graves dentro del disco duro.

Fuente: Recuperar archivos del disco duro

Estamos en, como algunos la hacen llamar, la era tecnológica, en la que el sector de las telecomunicaciones es el principal protagonista, haciendo hincapié, sobre todo, en internet, que representa el desarrollo más importante de los últimos tiempos en el mundo de la informática y que ha sido una gran revolución tecnológica sin precedentes, nada podrá ser igual después de esto.

Prueba de ello son las múltiples acciones que nos permite llevar a cabo. Comentar en este caso, el poder estar en contacto con personas de todo el mundo, conocer gente nueva. Internet ha cambiado radicalmente la forma en la que nos comunicamos y relacionamos con la gente. Es, además, un importante motor de búsqueda de información.

Se nos presenta como una importante herramienta para emprender, creando una empresa online o, bien, expandiendo el negocio a las nuevas tecnologías teniendo, para ello, la opción de vender por internet o, simplemente, crear pagina web para dar a conocer la empresa.

Además, podemos añadir, lo relativo al comercio electrónico, que ha crecido considerablemente en los últimos años, esto ha provocado la influencia de internet en el consumo, una forma innovadora de realizar los procesos de compra.

Nos permite, también, obtener una formación, ya que existen muchísimas paginas web que nos permiten dar cursos online; trabajar cómodamente desde casa porque, desde la aparición de internet, muchas empresas han optado por la opción de que sus trabajadores puedan realizar su trabajo desde casa.

Si, por otro lado, estás buscando trabajo, crear pagina web en la que plasmar tu curriculum, explicando de una mejor forma más extensa que en los curriculum convencionales tu formación, cursos y experiencia profesional, sería una buena opción para permitir que las empresas te conozcan de una manera diferente; ya que es una manera novedosa de hacer que las empresas te conozcan, pudiendo además añadir alguna foto y formas de contacto de una manera más comoda.

Otro caso sería, por ejemplo, si eres artista (cantante, pintor, actor…) y quieres darte a conocer, no existe una mejor manera en estos momentos, tal y como está el mundo artístico de complicado, que crear pagina web para publicar tu trabajo en internet y, así poder darte a conocer.

Cada día son más las personas que hacen uso de internet, bien como simples usuarios que lo utilizan para buscar información sobre algo en concreto, leer periódicos y estar continuamente informados, ver series y películas, escuchar música, jugar y compartir aficiones con otros usuarios, leer comentarios de la gente sobre experiencias vividas o pruebas de determinados productos; o bien, para crear pagina web y de esta forma implicarse más en todo lo que conlleva el uso de internet, siendo así, en cierta medida, el protagonista de toda esta red.

Internet nos permite disponer de mucha información en poco tiempo, como si fuese una enorme enciclopedia y con una gran diversidad de temas a tan solo un clic y de forma inmediata. Esto es lo que hace que cada vez sea mayor el número de usuarios y que disponga de un público muy extenso, ya que no tiene ningún límite de edad, gente de todas las edades hacen uso de él.

Todo esto hace que las empresas deban concienciarse en que internet es el futuro y la opción para poder abrirse a otros mercados y consumidores y que, hoy en día, es imprescindible crear pagina web para poder mantener a flote el negocio, ya que quien no comprenda todo este nuevo fenómeno de tecnología podrá ser destruido por la competencia.

Se puede decir, por tanto, que internet de esta manera se ha introducido ya en todos los sectores y que tiene pensado quedarse por mucho tiempo. Pues por qué no decirlo, bienvenido sea y démosle las gracias por facilitarnos la vida.

Por desgracia se trata de dos escenarios muy comunes. El hecho simple es que los discos duros fallan, las computadoras son cada vez más omnipresentes, y los seres humanos son propensos a la dilación.

Esto es especialmente cierto cuando se trata de establecer un sistema de copia de seguridad que por falta de tiempo o simplemente pereza no lo ejecutamos.

Si éste es un escenario familiar para usted, hay varias cosas diferentes que usted puede hacer para tratar de como recuperar datos en Medellin y recuperar los archivos de su computadora. Lo creas o no, pero incluso cuando el ordenador se ha bloqueado a menudo se puede aún recuperar la mayoría de los correos electrónicos y documentos.

Para recuperar datos de un equipo dañado que necesita para contratar los servicios de un profesional de TI, y usted o el profesional deben tener lo siguiente mano:

El equipo que se ha Malogrado.
Un segundo disco duro.
Otro equipo de trabajo con una conexión USB.
Una caja externa para poner el disco duro viejo.

Recuperación de los datos consiste en un proceso de cinco pasos.

Transferir el disco duro de la computadora se malogro en el disco duro externo y conectarlo a un equipo nuevo.
Reinicie con el nuevo equipo el disco y el nuevo equipo debe encontrarlo inmediatamente.
Vaya a Mi PC y abra la nueva unidad que aparece allí.
Copie los archivos que desee y pegarlos en un nuevo disco duro.
Si usted no ve el disco duro en Mi PC, es probable que el disco tiene daño físico y necesita ser reparado.

Existen empresas y proveedores en soluciones integrales de tecnología de negocios que brinda apoyo para las empresas y organizaciones, estas empresas y proveedores pueden reparar un disco duro que está físicamente dañado. La recuperación exitosa se produce alrededor del 90% del tiempo.

Fuente: 5 Consejos para Recuperar Datos de su Disco Duro

Cuando se elimina un archivo del sistema, usando el comando de eliminación normal, nunca se mueve a la papelera de reciclaje, como todos pensamos. Lo único que pasa es que el cambio de la entrada de directorio de registro con el icono del archivo que aparece en la papelera de reciclaje.

Si usted comprueba su espacio en el disco, te darás cuenta de que nada ha cambiado, el archivo sigue utilizando el mismo espacio.

Por otra parte, después de borrar el archivo al vaciar la papelera de reciclaje, sigue existiendo. El sistema libera el espacio en disco, pero aún conserva una copia del archivo. Sin embargo, se sobrescribe si el caso de el sistema operativo necesita más espacio.

Este es el principio de los software de recuperación de archivos se aplican para obtener el archivo de nuevo a usted. Sin embargo, usted tiene que ser rápido de lo contrario el sistema operativo sobrescribirá el archivo.

El trabajo del software de como recuperar archivos en Medellin es buscar en el sistema operativo para los archivos eliminados y reconstruirlas con el directorio del sistema operativo.

El software también busca particiones perdidas y recupera los datos de ellos por el acceso a la unidad, su análisis de los archivos borrados, localizarlos y mostrarlos en un método que puede utilizar para volver a guardar en su unidad de seguros preferida.

Existen algunas precauciones que debe tomar después de borrar un archivo por error. Nunca abrir o cerrar archivos o aplicaciones, haciendo esto crea archivos temporales que se podría sobrescribir los archivos borrados o corrompen. Por otra parte, al instalar más software, no se ejecutan en la unidad que contiene el archivo.

El software para recuperar los archivos es fácil de utilizar y el proceso de instalación es fácil. Después de la instalación, haga doble clic en el acceso directo para ejecutar el software. Seleccione la unidad que contiene los archivos borrados y haga clic en siguiente.

La exploración será ejecutado y una lista de archivos de recuperación se registrará con referencia a sus carpetas de la ruta. El último paso es seleccionar los archivos de interés y guardarlos en una unidad de seguros de su elección.

Fuente: Diferentes Software para la Recuperación de Archivos Borrados

Altitude Software, multinacional experta en soluciones para Contact Center, ha anunciado hoy que comienza a ofrecer soluciones Cloud Contact Center en Escandinavia, tras la adquisición de la mayor parte del accionariado de ASP Nordic, proveedor de Saas (software como servicio) con sede en Suecia, de manos de inversores privados.

La nueva aventura empresarial anticipa una nueva generación de soluciones en la nube, bajo la marca Altitude Cloud, y su actividad comenzará  en Escandinavia. Desde 2008, ASP Nordic es partner de Altitude Software en operaciones en la nube para miles de usuarios en importantes Contact Centers escandinavos, Los detalles financieros de la transacción no han transcendido.

“La inversión de Altitude Software en Suecia subraya la importancia estratégica del Norte de Europa como mercado pionero en soluciones de software en la nube para gestionar la operativa del servicio al cliente. Cada vez más, las compañías prefieren concentrarse en su ‘core business’, en su actividad principal, y utilizar soluciones fiables de tecnología avanzada suministradas por proveedores especializados”, afirma Gastão Taveira, CEO de Altitude Software.”La nueva empresa combina la experiencia en la nube del equipo sueco con las capacidades globales de los productos de Altitude Software, para presentar al mercado un potente Contact Center en la nube.

 Altitude Cloud permite  que la operativa del Contact Center se centre en el negocio

Altitude Cloud Contact Center es una solución completamente modular que puede estar instalada y funcionando en cuestión de horas, con poca o ninguna inversión de capital. La operativa del Contact Center es capaz de escalar hacia arriba o hacia abajo dependiendo de la demanda, a la vez que se optimizan recursos y se ahorra tiempo y dinero. Al liberarse de la gestión de las tareas, el Contact Center puede centrarse en las relaciones de su core business para ser más productivo y competitivo.

“En los últimos años, como el cloud computing se ha convertido en una prioridad para los responsables de la toma de decisiones e inversores en la región nórdica, hemos desarrollado y perfeccionado la oferta SaaS, dotando a los Contact Centers con soluciones muy competitivas”, señala Henrik Sjöstrand, Director General de Altitude Cloud en Suecia.”La inversión de Altitude Software nos permite dar el siguiente paso y ofrecer soluciones de negocio vanguardistas para Contact Center, que requieren una inversión mínima, sin conocimiento o competencias específicas de TI, y que proporcionan herramientas de auto-servicio y gestión fáciles de utilizar”.

Los Contact Centers del Norte de Europa pueden ahora beneficiarse de una nueva generación de potentes aplicaciones para la gestión multicanal de las interacciones, dirigidas a ventas, telemarketing , servicio al cliente, gestión del cobro y otras necesidades del negocio. Desde el autoservicio de voz hasta el enrutamiento inteligente, desde la marcación saliente a la entrante, desde los escritorios a la integración de la base de conocimientos, Altitude Cloud Contact Center cuenta con soluciones para acelerar la puesta en marcha de nuevas campañas y servicios, y reforzar la confidencialidad y la seguridad. Las principales ventajas de tener operaciones en Suecia son: la posibilidad de aprovechar la experiencia operacional adquirida en los servicios en la nube, las plataformas sólidas para centros de datos en los países escandinavos y la personalización de sencillas herramientas de gestión, que ofrecen a los administradores de Contact Centers la posibilidad de maximizar la capacidad de negocio en tiempo real. La nueva empresa se convierte en la más reciente incorporación a la red de oficinas de Altitude Software, presentes en 16 países de cuatro continentes.

Las soluciones de Altitude Cloud triunfan con proveedores de servicios en todo el mundo

“El modelo de software como servicio (Saas) es una extensión natural de nuestra suite de gestión de interacciones con clientes, que ha sido ya adoptada con éxito por socios y proveedores de servicios en los mercados de EMEA, América Latina y Asia-Pacífico”, explica Gastão Taveira.“Altitude uCI™ es una​​ suite de gestión de interacciones con clientes verdaderamente unificada y de gran flexibilidad, que impulsa los modelos de prestación de servicios, desde Cloud/SaaS a las soluciones on-premise. Contamos con un amplio historial de innovación de productos y servicios que marcan la diferencia y contribuyen a situar a nuestros clientes un paso por delante de la competencia.”

La suite de soluciones Altitude uCI™ (Unified Customer Interaction) cuenta con un largo historial de excelentes resultados en 1.100 Contact Centers de todo el mundo y ha sido galardonada, en los últimos años, con más de 50 premios de la industria por su innovación y rendimiento. La red de partners de Altitude Software tiene más de 100 miembros, que ofrecen soluciones para Contact Center con productos y servicios de Altitude Software.

Para más información acerca de Altitude Cloud en el Norte de Europa, visite www.altitudecloud.com

 Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 1.100 clientes (más de 300.000 usuarios) en 80 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 50 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.

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