De útil aplicación en hoteles, empresas, comunidades de vecinos, alojamientos rurales o cualquier sitio donde hayaa que gestionar aperturas a distancia sin desplazarse.

 
Simplemente se instala el dispositivo, se dan de alta los números de teléfono autorizados y con una simple llamada perdida se acciona la entrada.

 
La gestión de los accesos se puede realizar en el propio dispositivo o bien de forma opcional por telecontrol mediante SMS o via internet.

 
El sistema también posibilita la gestión de usuarios por horario y por puerta, con altas y bajas, activación y bloqueo de accesos y permite además informes de registros de entradas y salidas.

 
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Apertura de puertas y control de accesos por teléfono móvil

Y es que hoy en día las empresas, ante una encuesta de este tipo, responden teniendo en cuenta no sólo su negocio, sino también la situación del sector. Ya que muchas de éstas no están pasando por su mejor momento y buscan nuevas alternativas que les permitan expandirse y crecer. Por ejemplo, muchas compañías de seguros han visto una oportunidad sencilla para aumentar su ventas y captar nuevos clientes al incluir sus productos en un buscador de seguros. Destaca Seguros.es, uno de los comparadores líderes en nuestro país, que cuenta con las aseguradoras más prestigiosas y ofrece sus comparativas totalmente gratis.

El pasado 18 de Agosto de 2011 entraron en vigor nuevas órdenes ministeriales que regulan el funcionamiento de los sistemas de alarma. Dada la confusión existente entre usuarios y empresas del sector estos primeros  meses de aplicación, sirva esta breve guía resumen.

Para cualquier duda o consulta pueden dirigirse a  Plasegur donde le facilitaremos el contenido completo de las órdenes ministeriales

Resumen nueva normativa de seguridad privada

Agosto de 2011

Indice:

1. Aspectos Generales

2. Principales Novedades:

2.1 Sistemas de grado de seguridad

2.2 Proyecto de Seguridad

2.3 Verificación de señales de alarmas

2.3.1 Vídeo

2.3.2 Audio

2.3.3 Secuencial

2.3.4 Presencial

2.4 Plazos de adecuación

2.5 Resumen

1. Aspectos generales de la Ley de Seguridad Privada.

Actualización Normativa Seguridad Privada

El 1 de Febrero de 2011 se aprobaron 5 órdenes ministeriales que vienen a regular de forma más específica el área de los Sistemas de Seguridad Electrónica, entre otros aspectos.

En relación a las Nuevas Órdenes Ministeriales, que entraron en vigor el 18 de Agosto de 2011, pondremos especial atención en analizar la Orden INT/316/2011 que habla sobre el funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de la seguridad privada. Esta es la orden que afecta en mayor medida a los establecimientos comerciales.

Ámbito material.

Solo las empresas de seguridad autorizadas podrán realizar las operaciones de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad siempre que se pretendan conectar a una CRA.

¿Qué es un Sistema de Seguridad ?

Es un conjunto de aparatos o dispositivos electrónicos contra robo e intrusión o para protección de personas y bienes, cuya activación sea susceptible de producir intervención policial, independientemente que esté o no conectado a una Central de Alarmas o centro de control.

¿Qué Características tiene que tener?

• Al menos 3 elementos de protección que permitan a la central diferenciar las señales producidas por una posible intrusión.

• Contar con la tecnología que permita acceder desde la central de alarma bidireccionalmente.

2. Principales novedades de la LSP.

2.1 Sistemas de Grados de Seguridad

Extracto ORDEN INT/316/2011

Grado 1

Los intrusos o malhechores poseen conocimientos muy escasos acerca de los sistemas de seguridad y que sólo utilizan una gama limitada de herramientas de fácil adquisición.

Grado 2

Los intrusos o malhechores poseen conocimientos limitados acerca de los sistemas de seguridad y en el uso de una gama general de herramientas e instrumentos portátiles (por ejemplo un polímetro).

Grado 3

Los intrusos o malhechores poseen conocimientos de los sistemas de seguridad y disponen de una gama amplia de herramientas y equipos electrónicos portátiles.

Establecimientos obligados. El RD 2364/1994 en los Art 111 y sucesivos y en la Orden INT 317/2011 se establecen las medidas de protección tanto físicas como electrónicas de cada

establecimiento.

Estos establecimientos han de disponer de un sistema de seguridad electrónica de Grado 3.

Necesitan disponer de sistema de CCTV con acceso desde CRA.

Se les da un tiempo de adecuación de sistemas de 2 años.

Principales establecimientos obligados (cada uno tiene sus particularidades):

Entidades de crédito

Despachos de apuestas mútuas

Joyerías y platerías

Casinos de juego

Salas de bingo y salones de máquinas de juego

Galerías de arte

Tiendas de antigüedades

Estaciones de servicio y unidades de suministro de combustibles y carburantes

Otras unidades de negocio y almacenamiento de efectivo

Administraciones de loterías

Todos los establecimientos obligados a tener caja fuerte (joyerías y platerías, entidades de crédito, administraciones de loterías, despachos de apuestas mutuas, casinos de juego, salas de bingo y salones de máquinas de juego y otras unidades de negocio y almacenamiento de efectivo) deberán:

‐ Tener la caja fuerte protegida con 1 detector sísmico conectado a sistema de alarma.

‐ Tener un sistema de registro de imágenes que esté ubicado en el interior de la instalación en lugares no visibles al público, soportes de grabación, protegidos con un retardo de acceso de 10 minutos, físico o electrónico. Se admite que el soporte de grabación esté bajo llave, y la llave esté en un sitio (caja fuerte) con retardo de apertura de 10 minutos. Deberá estar conectado permanentemente al sistema de seguridad del local. Debe permitir acceso a las imágenes desde CRA para verificar cualquier alarma.

Es decir, a los establecimientos con caja fuerte, se les obliga a tener vídeo verificación, sísmico y sistema de seguridad de grado 3.

Grado 4

Se trata de aquellas instalaciones en los que la seguridad es prioritaria sobre todos los demás factores. Se supone que los intrusos o malhechores disponen de las habilidades o recursos para planificar de forma detallada la intrusión o un atraco y que poseen una gama completa de equipos e, incluso, de medios para sustituir los componentes del sistema de seguridad.

Además de proteger contra el más alto grado de cualificación de intrusos y malhechores, el presente grado viene determinado por las características propias de las infraestructuras a proteger. Las consideraciones a tener en cuenta tienen  naturalezas tanto gubernamentales (defensa, instituciones, terrorismo, …) como estratégicas y afectan tanto a instalaciones públicas como privadas (edificios gubernamentales, instalaciones militares, puertos, aeropuertos, ferrocarril, estaciones de producción y transformación de energía, redes eléctricas, oleoductos, etc..)

2.2 Proyecto de seguridad / instalación

La nueva normativa establece pautas para el correcto diseño, instalación, funcionamiento y mantenimiento de sistema de seguridad de intrusión según se indica:

Proyecto de seguridad

Planificación de la instalación

Instalación del sistema

Puesta en marcha del sistema

Documentación y registros

Mantenimiento y reparación

Las revisiones cobran especial importancia definiéndose los parámetros a revisar en cada una de las actuaciones tanto presenciales (al menos una anual)  como bidireccionales (cada tres meses). La ley contempla mayor frecuencia de mantenimientos preventivos en función de características y entorno

2.3 Verificación de las señales de alarma

Los procedimientos de verificación que la legislación pone en nuestra mano para ser capaces de definir con el cliente al menos uno de ellos como método posible para realizar la citada verificación, y de este modo poder comunicar alarmas a las Fuerzas de Seguridad, son los siguientes:

2.3.1 Verificación secuencial

Han de provocar alarma al menos tres dispositivos diferentes en el espacio máximo de 30 minutos

2.3.2 Verificación mediante audio

Para ser considerada verificada una alarma por este método técnico, será necesario:

Almacenar al menos 10 segundos de audio, inmediatamente anteriores a la activación de la alarma, listos para ser enviados a la CRA cuando lo demande el operador.

Almacenar audio después de producirse la alarma, al menos hasta que la comunicación por audio se establezca con la CRA.

Poder transmitir audio en directo a la CRA si esta lo demanda.

Únicamente el sistema podrá transmitir información de audio, cuando se haya producido un salto de alarma, o se realice su mantenimiento, contando siempre con el conocimiento y autorización del cliente.

Esta procedimiento ha de ser posible por cada uno de los detectores susceptibles de verificación por salto de alarma

2.3.3 Verificación mediante vídeo

Verificación por cámaras de seguridad y sólo en caso de alarma, los operadores de la  CRA se conectan al lugar a proteger afectado y ven en directo el vídeo de lo que sucede en caso de alarma. Como mínimo es necesario un fotograma en el salto de alarma y dos fotogramas adicionales en los 5 segundos siguientes. La cámara ha de cubrir como mínimo el área de cobertura del detector que origina la alarma a verificar

2.3.4 Verificación personal

Verificación de alarma mediante envío al lugar de vigilante o vigilantes de seguridad. La ley establece las diferentes pautas en caso de custodia o no de llaves por la empresa de seguridad, la inspección simplemente exterior o en su caso también del interior del lugar a proteger

LA COMUNICACIÓN DE UN NÚMERO DETERMINADO FALSAS ALARMAS NO VERIFICADAS LLEVA CONSIGO LA APERTURA DE EXPEDIENTE SANCIONADOR Y LA POSIBLE DESCONEXIÓN DEL SISTEMA

2.4 Plazos de adecuación

Instalaciones realizadas antes del 18 Agosto 2011:

• 10 años para adecuación de características técnicas y grados de los sistemas
• Protocolo de verificación de aplicación inmediata

Instalaciones realizadas después del 18 de Agosto de 2011:

Aplicación inmediata de normativa de de características técnicas de los sistemas con instalación del grado adecuado y de protocolo de verificación

Para los establecimientos obligados, el periodo de adaptación será de 2 años

2.5 Resumen de la orden INT/316/2011

Ámbito material. Solo las empresas de seguridad autorizadas podrán realizar las operaciones de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad siempre que se pretendan conectar a una CRA.

Aprobación de material. Elementos y dispositivos de alarma certificados en grado y características acorde con las normas UNE aplicables.

Grados de seguridad de los sistemas. En función de su riesgo las instalaciones se graduaran:

Grado 1. Riesgo bajo. Sistemas que no se pretendan conectar a una CRA.

Grado 2. Riesgo bajo/medio. Instalaciones que se pretendan conectar a CRA.

Grado 3. Riesgo medio/alto. Establecimientos obligados a tener sistema alarma.

Grado 4. Riesgo alto. Infraestructuras criticas, militares, deposito de efectivo,…

Cada tipo de instalación deberá montar elementos de seguridad de al menos la misma graduación exigida en el conjunto de la instalación.

Proyecto y certificado de instalación acorde a la norma UNE 50131‐7.

Revisiones. Cobran especial importancia definiendo los parámetros a revisar en cada una de las actuaciones tanto presencial (al menos una al año) como en remoto cada tres meses.

Procedimientos de verificación de las alarmas:

Verificación por video.

Verificación por audio.

Verificación secuencial. Al menos 3 zonas diferentes en menos de 30 min.

Verificación personal.

Revisión Exterior. 1 vigilante de seguridad.

Revisión Interior. Al menos 2 vigilantes de seguridad.

Actuaciones complementarias a la verificación. La llamada de teléfono ya no se considera en si una verificación, si no algo complementario a la misma.

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1- Exportación directa: Venta directa a clientes, venta a mayoristas / minoristas, venta en ferias, etc.

2- Exportación indirecta: Venta a través de una empresa de exportación o un distribuidor a mercados extranjeros con sede en el país, venta a través de empresas extranjeras con sede en el país, venta mediante representantes o comisionistas de exportación, con sede en el país, etc.

ASEXMA, Asociación, Exportadores, Manufacturas, exportadores chilenos, exportaciones de chile, exportaciones chilenas, Exportadores Manufacturas, Asociación de Exportadores de Manufacturas, Asociación Gremial, Capacitación, Asesoria, Manufactura, manofactura, comercio exterior, comercio internacional, industria manufacturera.

¿Para qué sirve el seguro de hogar?
El seguro de hogar garantiza las la resolución de los accidentes, accidentes y catástrofes naturales con los baremos de continente y contenido contratados.

Coberturas principales del seguro de hogar:

- Coste de reconstrucción del inmueble por ruina.
- Valor del contenido del inmueble ante.
- Daños por agua, reparación de avería y daños a terceros.
- Rotura de lunas, vidrios, espejos y cristales.
- Rotura de sanitarios, mármoles, vitrocerámica y granito.
- Incendio, explosión, caída de rayo y daños por Humo.
- Daños y desperfectos por robo o hurto.
- Daños eléctricos por corrientes anormales o cortocircuito.
- Daños por inundaciones, lluvia, viento, pedrisco y nieve.
- Daños por actos de vandalismo y ondas sónicas.
- Reposición de llaves y cerraduras.
- Defensa penal, judicial, extrajudicial y fianzas judiciales.

¿Cuanto cuesta un seguro de hogar?

Un seguro de hogar completo con unas coberturas de:

- Piso:
Continente: 85.000€ (Indica el valor de reconstrucción de una vivienda)
Contenido: 25.000€ (Indica el valor del contenido de la vivienda)
Precio aprox. 140€ al año

- Piso:
Continente: 75.000€ (Indica el valor de reconstrucción de una vivienda)
Contenido: 15.000€ (Indica el valor del contenido de la vivienda)
Precio aprox. 115€ al año

- Piso:
Continente: 65.000€ (Indica el valor de reconstrucción de una vivienda)

Contenido: 6.000€ (Indica el valor del contenido de la vivienda)

Precio aprox. 95€ al año

Continente: Valor orientativo por metro cuadrado según calidad de construcción:

- Piso social: 700,00 € m2.
- Piso medio o Chalet sencillo: 1000,00 € m2
- Piso de lujo o Chalet medio: 1200,00 € m2
- Chalet de lujo: 1500,00 € m2

Contenido: El capital debe corresponder al valor del mobiliario, ajuar, etc.

Ejemplos:

- Electrodomésticos (lavavajillas, frigorífico…)
- Aparatos de TV, sonido, fotografía, …
- Ropa (trajes, zapatos, abrigos,…)
- Ajuar (ropa de cama, de mesa, de baño…)
- Menaje (vajillas, cuberterías, cristalerías…)
- Muebles
- Alfombras
- Libros
- Material de deportes
- Otros

REFLEXIÓN DEL REDACTOR:

En esta vida tan difícil no podemos arriesgar todo nuestro trabajo, toda nuestra vida por unos pocos euros al año. El seguro de hogar no es obligatorio por ley pero todas las personas responsables saben que es una obligación moral, asegurar nuestra casa, nuestro hogar algo que debemos de hacer, por nosotros y por nuestros seres queridos.

El mejor lugar donde contratar el mejor seguro de hogar es www.seguros-generales.es un portal orientado a la comparación de seguros que permite tener un dato comparativo entre las principales compañías de seguros.

Mas informacion en:

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Telf. 902 733 299