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Altitude Software cierra el ciclo “Tecnología a la Carta” con la gestión de las experiencias de los clientes a través de los Social Contact Centers

Matices — Thu, 09 Feb 2012 13:14:49 +0000

El evento contará con la participación del Grupo GSS, pionero en gestionar la oportunidad de interactuar con el nuevo consumidor en la era digital

Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Contact Center, celebrará el próximo 14 de febrero de 2012, el Menú Invierno de “Tecnología a la Carta”, evento presencial cuyo objetivo es profundizar en los contenidos tecnológicos más relevantes para el Contact Center, desde un prisma teórico-práctico, de forma muy cercana e impulsando la interacción y networking entre los asistentes.

Bajo el título “#socialcontactcenter: gestionando experiencias de cliente”, José Manuel Ceruelo, Preventa de Altitude Software y Roberto Robles, Director de Tecnología e Innovación de Grupo GSS explicarán la evolución natural del Contact Center hacia el SocialContactCenter. Para entender en profundidad este nuevo entorno se tratarán conceptos como el rastreo, la gestión de información de las redes sociales y su tratamiento, y cómo atender a un cliente y mantenerlo vivo en un proceso de soporte o de venta.

El evento tendrá la siguiente agenda:
-   11.00-11.30 Recepción y coffee de bienvenida.
-   11.30-12.00 Primer plato:
Tecnología de Contact Center y Social CRM.
El papel del Contact Center en el Social CRM.
Integración de plataformas de monitorización de Social Media con plataformas de gestión multicanal.
-   12.00-12.30 Segundo plato:
E2MO: Effective Engagement Multichannel operation.
Rastreo de información.
Motor de flujos de trabajo.
Sistemas de video colaboración.
Plataforma de explotación de datos.
Business Intelligence.
-   12.30-13.15 Postre:
Experiencia real de una empresa de telecomunicaciones.
-   13.15 Aperitivo invernal.

Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, afirma que “mantenemos nuestro compromiso con el sector de informar, formar, profundizar, reflexionar y avanzar en temas de interés para construir una actividad madura y profesional. Con Tecnología a la Carta hemos completado un ciclo que ha perseguido, con una fórmula más cercana y especializada, el mismo esfuerzo formativo y, una vez más, hemos contado con la positiva respuesta de nuestros clientes y prospectos, que nos han acompañado y enriquecido a lo largo de las cuatro jornadas que han conformado la iniciativa.”
Tecnología a la Carta está orientado a responsables de Operaciones, Atención a Clientes, Marketing y RR.HH., y se celebrará en Jardín Fortuny (Fortuny, 14) de Madrid.

El acceso a Tecnología a la Carta es gratuito, aunque las plazas son limitadas. Más información en www.altitude.com/menustecnologia.

Sobre Altitude Software

Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes (250.000 usuarios) en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.

Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.

Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.
Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

Mejoras que aporta Novatrans a la empresa de transporte

maite — Tue, 07 Feb 2012 17:41:02 +0000

Para las empresas que esperan más de una solución de gestión de transportes, Novatrans ofrece diferentes servicios y aplicaciones que permiten una mejor planificación y ejecución de procesos de la empresa, una mejora de la visibilidad en la comunicación y actividad de la empresa, y la automatización de procesos para agilizar y facilitar los procesos que se dan en ella.

Qué ofrece Novatrans respecto a la planificación de la empresa.

Integración con la gestión de pedidos para mejorar el servicio al cliente y los costes de control;

Integración en los procesos de ejecución para una mejor gestión de los almacenes;

Uso de la guía de rutas para definir con claridad las normas de selección de transportistas y las rutas para los transportes;

Integración con sistemas de manipulación de paquetes, para maximizar la efectividad de la automatización en sus instalaciones.

Qué ofrece Novatrans para mejorar la ejecución de los procesos de la empresa

Uso de un sistema centralizado para que los diferentes transportistas cumplan la funcionalidad de los transportes siempre que sea necesario;

Maximización de la eficiencia y automatización de las rutas, la producción de documentación, el intercambio de datos, la integración de transportistas, la integración de clientes y las notificaciones;

Integración de los procesos de embarque en las plataformas de carga con los sistemas de su empresa.

Qué ofrece Novatrans para mejorar la visibilidad de la empresa

Sacar partido de una línea de comunicación única y transparente para toda la actividad de transporte, tanto si usted actúa desde un lugar o desde varios. El resultado es una actividad de transporte completa y la visibilidad de los resultados en tiempo real;

Acceso a información del servicio de atención al cliente centralizada o descentralizada;

Ampliación de la visibilidad a clientes y socios estratégicos con opciones de autoservicio e intercambio de datos;

Mejora de la toma de decisiones, los análisis, la planificación corporativa y el control de costes;

Multiplicación de los canales de comunicaciones de bajo coste como el correo electrónico e Internet para enviar automática y proactivamente información a los clientes.

Qué ofrece Novatrans para mejorar la automatización de procesos

Automatización de la guía de rutas y su uso para controlar las selecciones del transportista para el envío, la entrada de pedidos.

Interfaz con los sistemas de ejecución como la gestión de almacenes;

Automatización de informes de variables personalizadas;

Integración y exportación del programa con otros softwares;

Uso de una automatización de los transportes para ampliar la funcionalidad de la gestión de sus almacenes, lo que permite la planificación del transportista y las rutas.

Más información en las características y ventajas del software Novatrans.

El programa de facturación online FACTURAgem lanza una nueva versión y prepara su internacionalización

tech sales — Tue, 07 Feb 2012 10:09:06 +0000

Después del éxito alcanzado en el mercado español, ASPgems lanza la nueva versión del programa que permite realizar las facturas online en tres minutos y prepara la versión internacional en inglés para introducirse en nuevos mercados

El programa de facturación online FACTURAgem, con el que ya cuentan más de 10.000 PYMES, autónomos y emprendedores, destaca por su sencillez, su interfaz intuitiva y su facilidad de uso. Al ser una aplicación online, se puede consultar en todo momento el estado de las facturas, pudiendo efectuar consultas y modificaciones en tiempo real con lo que se convierte en una buena herramienta que permite un importante ahorro en costes.

FACTURAgem, el programa desarrollado por la empresa líder en soluciones ágiles para la web ASPgems, permite crear, modificar, imprimir o compartir las facturas con los clientes y con el gestor de una manera segura. Todos los documentos y los datos están seguros en los data centres y protegidos con backups. Además de su sencillez y facilidad de uso, no requiere instalación, por lo que se puede acceder y gestionar las facturas y presupuestos desde cualquier lugar, a cualquier hora y con cualquier dispositivo (portátil, smartphones, iPad,…).

Las redes sociales destapan la aplicación Android de Beeztel

polariz — Sat, 04 Feb 2012 19:46:12 +0000

Beeztel, la entidad especializada en llamadas internacionales a bajo precio, acaba de sacar al mercado otra ventaja competitiva más. Tan sólo hace unas horas se filtró a través de las redes sociales un link donde cualquiera se podía descargar su aplicación Android para el móvil, asi que Beeztel ha reaccionado publicando su versión beta de la aplicación. Esto quiere decir que cualquiera de los usuarios de las redes sociales puede probar ya una herramienta en la que la compañía llevaba trabajando mucho tiempo, y que aun no ha sido presentada oficialmente.
A través del link colgado en la página y que aquí reproducimos: http://goo.gl/KJ4Dn , se puede utilizar Beeztel a través de wifi o mediante 3g.
Estos casos en los que las entidades pierden miles de euros en las promociones que tenían planeadas cada vez son más comunes desde que aparecieron las redes sociales. Éstas parecen ser una fuente de filtraciones impagable para los profesionales de la comunicación.
En esta ocasión la versión beta de la aplicación pone a disposición de los usuarios los servicios de una compañía que cuenta con más de 80 destinos gratuitos, y que cada vez cuenta con más adeptos debido a su especialización y a la crisis que parecen estar atravesando las operadoras telefónicas tradicionales.
Si quieres ser uno de los primeros en descargarte la versión beta de Android de Beeztel aquí tienes de nuevo el enlace: http://goo.gl/KJ4Dn

La Union Mondiale de Billard (UMB) y la Juanjo Trilles School preparan proyectos para modernizar las organizaciones mundiales de billar mediante un BPM (Business Process Management)

fundacionjjtrilles — Thu, 02 Feb 2012 11:19:06 +0000

El pasado día 26 de Enero el presidente de la Union Mondiale de Billard (UMB) Mr. Jean Claude Dupont y su vicepresidente y también presidente de la Federación Española de Billar, D. Fernando Requena, visitaron por propia iniciativa al Dr. Juanjo Trilles en su casa de Gandía, España. El propósito de la reunión era estudiar estímulos para la difusión y proyección social de deporte del Billar en el mundo y sacarle de la situación algo aletargada en que se encuentra. Como resultado de la misma, se definieron acciones para poner en marcha algunos proyectos que mejorarán, tanto la organización y red de comunicación de la UMB con sus afiliados, la prensa y organismos competentes, como la apertura de iniciativas que doten a este bello deporte de nuevos enfoques estructurales que hagan más atractivos los torneos y competiciones, tanto para los jugadores como para los espectadores. Se espera que las ideas generadas en dicha reunión den su fruto en un plazo breve.

TRILOGI, soluciones de comercio online, crea el Ecommerce de DE NATURAL

Crear Tienda online — Wed, 01 Feb 2012 15:44:15 +0000

Creación de tienda virtual por Trilogi

Trilogi crea la tienda online de De Natural, con sede en Valencia, empresa que comercializa productos nutritivos y para el cuidado de la salud a través de internet.

Trilogi presenta el diseño de tienda virtual de De Natural, que ofrece un amplio surtido de productos de nutrición, fitoterapia y cosmética natural, así como productos y servicios específicos para personas con intolerancias alimenticias o de nutrición deportiva.

De Natural ha sido desarrollada por emprendedores con amplios conocimientos farmacéuticos y experiencia internacional. La tienda únicamente comercializa productos ecológicos 100% naturales.

Trilogi ha ayudado a De Natural a desarrollar su tienda online y ha adaptado la tecnología más puntera a las exigencias de sus compradores.

Trilogi, creada en 1999, es una empresa pionera en el ámbito del ecommerce. Durante los últimos diez años ha creado más de 250 tiendas virtuales a medida para empresas de sectores muy diferentes, desde moda y accesorios hasta electrónica, música o deportes. En los dos últimos años la empresa ha experimentado un crecimiento espectacular, con un importante aumento de trabajadores en plantilla.

Trilogi comercializa sus productos en países como España, Colombia, Francia, Chipre, Reino Unido o México, mantiene acuerdos de colaboración con diferentes empresas europeas y en enero del 2011 abrió delegación propia en China dónde comercializa sus productos a todo el sureste asiático.

Los Premios Fortius 2011 distinguen a los profesionales de Federal Express, NH Hoteles, Sage SP y Unísono

Matices — Fri, 27 Jan 2012 15:36:13 +0000

Estos galardones reconocen a los mejores Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de los Centros de Relación con Clientes en España
Altitude Software y la AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) entregaron ayer los 4º Premios FORTIUS 2011 para Agentes, Supervisores y Responsables de Plataforma de Centros de Relación con Clientes. El acto, conducido por José Luis Nieto, Vicepresidente de la AEECCC, contó con la asistencia de más de 170 invitados y reflejó una muy activa participación en Twitter (#PremiosFortius).
Los Premios FORTIUS cuentan con el patrocinio de ICEMD (Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico) y con la colaboración de IFAES (International Faculty for Executives) y sus dos medios de comunicación: Call Center Magazine y CallCenterNoticias.com.
“En las tres primeras ediciones de los Premios Fortius compartimos, con finalistas y ganadores de las categorías de agentes y supervisor, la pasión por una profesión que diariamente atiende a millones de clientes, en un entorno en permanente evolución”, explicó María Luisa Merino, Gerente de AEECCC. “En esta cuarta edición hemos podido comprobar que el entusiasmo y rigor de los responsables de plataforma vehiculan esa pasión para conseguir que, cada día, millones de interacciones se resuelvan con un excelente nivel de servicio. Para todos ellos, para el factor humano del Contact Center, se crearon estos Premios, que reconocen su excelente labor”.
La presente edición ha contado con las candidaturas de 17 empresas diferentes, lo que supone un incremento de 21% sobre las participantes en 2010. El total de candidaturas también ha registrado un aumento significativo, un 34%, con respecto a la edición anterior. Como en ediciones anteriores, el jurado ha estado compuesto por representantes de las empresas e instituciones que organizan estos premios (AEECCC, Altitude Software, ICEMD e IFAES) y por profesionales de primer nivel con amplia experiencia en la dirección y gestión de Contact Centers.
Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software, subrayó que “en cada edición no sólo se incrementa el número de candidaturas, sino también su calidad. Las empresas invierten mucho tiempo y esfuerzo en presentar y avalar a sus candidatos como merecen, lo que se traduce en una mayor dificultad para seleccionar a los mejores. Las nuevas e importantes incorporaciones al jurado y el apoyo de Madrid Excelente, y de su Directora General, Alejandra Polacci, han supuesto un espaldarazo para los Premios Fortius, que crecen en cada edición manteniendo su filosofía inicial.”
Los galardones han correspondido, en cada una de sus categorías, a:
-   Nuria Ramos, de Unísono Soluciones de Negocio, que recibió el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Responsable de Plataforma, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Contact Center y el Programa Anual de MasterClasses, ambos del ICEMD.
-   David Montero, de Unísono Soluciones de Negocio, que recibió el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Supervisor, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Contact Center, del ICEMD.
-    Rosa Fernández, de Federal Express, que obtuvo el Premio FORTIUS 2011 al Mejor Agente, premiado con una beca para realizar, gratuitamente, uno de los Cursos Superiores on-line de Gestión de Contact Center, del ICEMD.
-    Los Premios FORTIUS 2010 al Mejor Agente en Campaña Entrante y Mejor Agente en Campaña Saliente, reconocidos con una invitación para asistir al Salón Relación Cliente + Call Center 2012, recayeron en Wouter Van Welij, de NH Hoteles, y Mª José Simón, de SAGE SP, respectivamente.
Sobre Altitude Software
Altitude Software es líder en soluciones unificadas para la interacción con clientes. Desde 1993 gestiona Contact Centers, independientemente de las plataformas con que operan. Con cerca de 900 clientes (250.000 usuarios) en 60 países, trabaja para la satisfacción del cliente y cuenta con la certificación ISO 9001 y con la de TSIA por su soporte mundial. Ha obtenido más de 40 premios internacionales y, desde 2000, está incluida en el Cuadrante Mágico sectorial de Gartner. “Altitude uCI”™ (Unified Customer Interaction) es una suite de software que gestiona, en tiempo real, las relaciones e interacciones con los clientes. Es única por su rapidez para crear servicios y campañas, gracias al diseño unificado, enrutamiento, marcación, portal de voz, desktop front-end, monitorización y análisis.
Altitude Software lleva más de 10 años en el mercado español, donde su solución soporta la operativa de más de 80 empresas. Es una de las empresas más activas en el impulso a la profesionalización sectorial que, además, patrocina el Proyecto Disc@tel, para crear puestos de trabajo para discapacitados físicos, ya sea en Contact Centers o en régimen de teletrabajo. En España cuenta, entre otros, con clientes tan importantes como Atento, Banco Popular, Cruz Roja, GSS, Konecta, Mapfre, Sanitas, Securitas Direct y Jazztel.
Puede contactar con Altitude Software a través del +34 917320350 o del correo electrónico llamenos@altitude.com.
Síganos en Twitter (twitter.com/Altitudesoft_es), Linkedin (www.linkedin.com/companies/altitude-software) y Facebook (Altitude Software)

Sobre la AEECCC
La AEECCC (Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes) nació en el año 2001 como un foro único para los profesionales de la actividad de los Centros de Contacto con Clientes.
La misión de la AEECCC es profesionalizar la actividad, así como fomentar y divulgar información, conocimiento y experiencias.
Actualmente la Asociación es un lugar de encuentro para empresas usuarias, outsourcers, proveedores de tecnología y de servicios, que juntos reúnen a más de 250 profesionales.
La AEECCC es el representante de España en la Confederación Europea de Asociaciones de Contact Centers (ECCCO-European Confederation of Contact Center Organisations), donde ostenta la Vicepresidencia.

Implementar necesariamente la factura electrónica

knilsson — Tue, 24 Jan 2012 10:12:45 +0000

La facturación electrónica está cada vez más extendida en las administraciones públicas. Y cada vez lo estará más, porque sus bondades son muchas y los inconvenientes escasos. De hecho, en este último campo, realmente el único que se puede reportar es el desconocimiento. Si todavía la factura electrónica no está implementada de manera masiva es porque hay muchas personas, muchos autónomos, muchos propietarios de PYMES y responsables de ayuntamientos y diversas administraciones públicas, que sencillamente la desconocen. Quizás han oído hablar de ella, pero les suena extraño y les asusta.

El retraso en la implementación en la facturación electrónica es una lástima porque realmente su uso supone un ahorro importante de tiempo y de dinero, algo de lo que en estos tiempos que corren carecemos en gran medida.

La factura electrónica puede ser emitida desde cualquier dispositivo con internet, se puede enviar y recibir desde otros puntos del país, incluso del mundo, sin necesidad de pagar gastos de envío. Además, y no por dejarlo para el final es menos importante, el ahorro en papel al pasarnos al mundo 2.0 es francamente importante. Nos gastaremos menos dinero, como ya hemos dicho, y evitaremos (en la medida de lo posible) reducir la tala de árboles, lo que debería ser un objetivo principal para todas las administraciones.

Consideramos que los aquí presentados, aunque muy sucintamente, son argumentos lo suficientemente sólidos como para decantarse por la factura electrónica. Sin embargo, hay muchas personas que siguen sin atreverse a dar el paso, ¿por qué?

Sencillamente porque tienen miedo. Creen que no serán capaces de gestionarlo, están acostumbrados al papel y no quieren desprenderse de él. Bien, es un temor comprensible (lo desconocido asusta) pero no es argumento de peso. Y, de hecho, se puede solventar.

Ya que no tardando muchos años las administraciones públicas trabajarán casi exclusivamente con facturas electrónicas, deberían facilitarse (y publicitarse más, ya que los que existen no parecen suficientes) cursos para autónomos y PYMES en los que se ayudase a los participantes (tengan alguna idea o sean analfabetos tecnológicos) a familiarizarse con la facturación electrónica.

En cualquier caso, el cambio es inevitable. Cuanto más se tarde en prepararse para él en peor situación se estará. Además de perder dinero mientras se espera a cambiar. Por eso consideramos que cualquier autónomo, pymes, gran empresa, ayuntamiento… Debería pasarse ya a la factura electrónica. Nadie se arrepentirá por ello.

El Estado de Illinois (EEUU) selecciona InterSystems HealthShare para su Historia Clínica Electrónica

Matices — Tue, 24 Jan 2012 09:43:34 +0000

Su tecnología avanzada y su gran escalabilidad son factores clave en esta elección

InterSystems Corporation, líder mundial en software para la sanidad conectada, ha anunciado que InterSystems HealthShare™ ha sido seleccionada como la plataforma tecnológica para Illinois Health Information Exchange. El valor estimado del contrato es de 7,25 millones de dólares (5,8 millones de euros).
“Construir nuestro intercambio electrónico de información sanitaria es un paso importante para transformar la atención sanitaria y ayudar a los pacientes”, afirma el gobernador de Illinois, Pat Quinn. “El acceso a los registros electrónicos en todo el Estado significa que la información vital del paciente estará disponible instantáneamente para médicos y hospitales, cuando más se necesita, mejorando la prestación de la atención sanitaria y salvando vidas.”
El desarrollo de la red Illinois HIE está financiado por un programa federal de subvenciones, creado para permitir que los Estados ayuden a los proveedores sanitarios y hospitales con el intercambio electrónico de registros sanitarios (EHRs). Illinois ha recibido 18,8 millones de dólares (14,7 millones de euros) durante los últimos cuatro años para desarrollar esta capacidad y la primera fase de los servicios de intercambio se espera que esté disponible, en todo el Estado, en abril de 2012.
Solución integral completamente escalable
La Red Estatal HIE proporcionará un flujo continuo de información clínica a más de 50.000 profesionales de la salud, aseguradoras y organismos del Estado. Se espera dar cobertura a una población de pacientes de 13 millones de personas, según indica Laura Zaremba, Directora de la Oficina de Tecnología de Información Sanitaria de Illinois.
InterSystems HealthShare es una solución avanzada de software que ofrece la escalabilidad necesaria para soportar la gran población de pacientes de Illinois, así como un rico conjunto de características que va más allá del intercambio básico de información y de los requerimientos de interoperabilidad. Esto proporciona una plataforma unificada diseñada para cumplir con los requisitos del intercambio regional de información sanitaria y los IDNs (Internationalized Domain Name) tanto ahora como en el futuro.
InterSystems tiene un historial de éxito en iniciativas complejas para la sanidad conectada. Suecia, por ejemplo, utiliza HealthShare para crear su Registro Nacional de Pacientes, que resume e integra la Historia Clínica del paciente y lo pone a disposición de todos los médicos del país. Adicionalmente, HealthShare es la plataforma preferida por el Estado de Rhode Island y tres organizaciones regionales de información sanitaria en Nueva York. “Esperamos trabajar con InterSystems para crear una infraestructura de tecnología de atención sanitaria conectada que mejore la atención al paciente en Illinois”, declara Zaremba.
“InterSystems se compromete a trabajar con la Oficina de Tecnología de Información Sanitaria de Illinois para lograr el intercambio de información de pacientes más eficiente, rápido y seguro posible”, comenta Dominick Bizzarro, HealthShare Business Manager de InterSystems.
Sobre InterSystems
InterSystems Corporation es líder mundial en soluciones innovadoras para una Sanidad Conectada, con sede central en Cambridge, Massachusetts, y oficinas en 23 países. InterSystems Ensemble® es una plataforma de integración transparente y desarrollo de aplicaciones conectables. InterSystems CACHÉ® es la base de datos más utilizada en aplicaciones clínicas. InterSystems HealthShare™ es una plataforma estratégica para la informática sanitaria y la creación de la Historia Clínica Electrónica a escala regional y nacional. InterSystems DeepSee™ es un software que hace posible embeber, en tiempo real, capacidades analíticas en las aplicaciones transaccionales.
InterSystems es el proveedor nº 1 de bases de datos y tecnologías de integración para aplicaciones para la Salud. Los productos de InterSystems se utilizan en miles de hospitales y laboratorios de todo el mundo, incluyendo los 17 hospitales del Honor Roll of America’s Best Hospitals, según la clasificación de U.S. News and World Report.
Caché puede solicitarse o descargarse a través de la Web de InterSystems, donde está disponible una versión gratuita, totalmente funcional y de duración ilimitada. Para más información visite InterSystems.es.

Sobre la Oficina de Tecnología de Información Sanitaria de Illinois
La Oficina de Tecnología de Información Sanitaria de Illinois está trabajando con la Autoridad Sanitaria de Intercambio de Información de Illinois para promover el desarrollo de la tecnología de información sanitaria, aumentar la adopción y el uso significativo de la HCE, asegurar la privacidad y seguridad de la información electrónica sanitaria y dirigir la implementación del intercambio de información sanitaria en todo el estado.
Para más información, visite www.hie.illinois.gov.

TeamLab introduce nueva experiencia de la gestión de documentos online

teamlab — Mon, 23 Jan 2012 13:56:30 +0000

Ascensio System SIA lanza la nueva versión de los Documentos de TeamLab, un conjunto de herramientas que le permite procesar y manejar los archivos de manera más eficaz.

Ascensio System SIA, el desarrollador de soluciones IT para el uso corporativo, lanza la nueva versión del módulo Documentos que forma una parte de la oficina web TeamLab para la colaboración de negocios, gestión de proyectos y relaciones con clientes. Con la funcionalidad mejorada significativamente y diseño revisado, TeamLab ofrece una serie de funciones de pleno derecho para mantener los procedimientos de documentos en línea de forma más rápida y cómoda.

Además de crear, editar y compartir archivos con un equipo de un solo portal corporativo, de ahora en adelante hay oportunidad de permitir el acceso a los datos guardados en TeamLab para los usuarios de tercer partido sin ningún registro requerido. Los documentos se harán disponibles a los usuarios no autorizados en la forma habitual de enlaces compartidos. Escogiendo de los tres modos disponibles, los usuarios de TeamLab pueden determinar el nivel de permiso: acceso completo, solo lectura y negar acceso. Eso significa que el conjunto facilita comodidad y flexibilidad de comunicación externa al mismo tiempo garantizando la seguridad de datos y privacidad.

La interfaz se ha mejorado con el espacio de trabajo extendido, las opciones de clasificación y filtrado incluidas. Los cambios introducidos hacen posible encontrar cualquier documento necesario en unos clics. Los archivos compartidos recientemente se marcan con la señal “nuevo” proporcionando a los usuarios con una instantánea de las actualizaciones importantes.

“El módulo Documentos mejorado es un paso grande hacia adelante que nos trae la funcionalidad de documentos rica y cómoda de usar para las actividades corporativas”, dice Anthony Smirnov, jefe de desorrollo. “Con los documentos avanzados a bordo TeamLab les permite a las pequeñas y medianas empresas, freelancers o equipos distantes manejar o mantener el procesamiento de documentos así como uso compartido al nivel más alto con más ahorro de tiempo y mayor eficiencia”

Sobre TeamLab
TeamLab es una plataforma de código abierto para la colaboración de negocios, gestión de documentos y proyectos, CRM que incluye una serie de las herramientas online que les ayudan a los empleados organizar tareas de negocios, compartir noticias, manejar los documentos corporativos y comunicarse en tiempo real. Para más información consulte http://www.teamlab.com

Sobre Ascensio System SIA
Ascensio System SIA es una empresa IT de crecimiento rápido que desarrolla las soluciones colaborativas para negocios.

Para más información póngase en contacto con:
Olga Sorokina,
PR Manager,
Ascensio System SIA
Phone: +3727121714
Email: Olga.Sorokina@teamlab.com

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