El objetivo del acuerdo “es estudiar la creación de nuevos productos basados en créditos de carbono para su negociación en bolsa, como contratos con derivados y productos en efectivo”, según un comunicado divulgado por la BM&FBOVESPA, empresa que opera la Bolsa de Sao Paulo.

Las dos instituciones se comprometieron a evaluar conjuntamente el desarrollo de esos productos, que podrán ser lanzados en el mercado brasileño o en los internacionales, así como a desarrollar estudios de viabilidad para dichos contratos.

Igualmente se comprometieron a realizar estudios que permitan sugerir a las autoridades brasileñas medidas de regulación que puedan impulsar el mercado de créditos de carbono en Brasil.

“Este es un paso importante para promover el desarrollo del mercado de carbono local y colocar a Brasil en consonancia con el escenario internacional”, afirmó Roberto Campos, director ejecutivo de tesorería del Santander Brasil, citado en el comunicado.

“Estamos dando un nuevo paso para construir un ambiente que, a medio plazo, propiciará la estandarización, la transparencia y la liquidez a los participantes del mercado”, dijo, por su parte, Marcelo Maziero, director ejecutivo de productos de BM&FBOVESPA.

La subsidiaria del Banco Santander en Brasil es el tercer mayor banco privado del país, con activos valorados en unos 161.000 millones de euros, y 25 millones de clientes.

El mercado de emisión de créditos de carbono es un mecanismo que permite que los países más desarrollados financien proyectos que reduzcan o eviten las emisiones de gases contaminantes en los países más pobres a cambio de créditos que les sirven para cumplir sus propios objetivos de reducción de emisiones.

La venta de los créditos es uno de los mecanismos previstos en el Protocolo de Kioto para reducir la emisión de gases que causan el calentamiento global de la tierra y los cambios climáticos.

Banco Santander en Brasil se viene presentando desde hace meses como una buena oportunidad de inversión, según los expertos. En los últimos resultados presentados, la filial brasileña de Banco Santander registró un incremento de sus beneficios de un 30%, llegando a los 3.752 millones de euros.

De este modo Banco Santander Brasil se posiciona como un ejemplo de la diversificación llevada a cabo por la entidad que preside  Emilio Botín. Asimismo, Banco Santander anunció el pasado mes de febrero que invertirá 1.300 millones de euros en Brasil durante este año 2012.

 Durante la segunda oleada de la Encuesta Internacional de Hábitos Financieros de ING, que se realiza en 11 países europeos, arroja resultados muy significativos, tal y como ha presentado Carina Szpilka durante la Conferencia sobre Educación Financiera de la Organización de Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Según el estudio, el 46% de los españoles no ha recibido nunca ningún tipo de educación financiera, mientras que un 25% ha obtenido formación a través de medios de comunicación e Internet o libros, siempre de forma totalmente autodidacta

Casi el 90% de los encuestados ha constatado el deseo de que este tipo de formación sea incluido en la enseñanza de los alumnos de nuestro país.

Los países con mejor puntuación en este estudio han sido Turquía, Italia y Bélgica, con un 37%, 33% y 31% respectivamente, mientras que España solamente el 27% de los participantes en el estudio han respondido correctamente a las cinco preguntas planteadas.

La apuesta de ING Direct por la educación financiera.

ING Direct lleva a cabo diferentes iniciativas en este ámbito para fomentar la cultura financiera de los consumidores. Una de las iniciativas destacadas es el blog En Naranja, donde los consumidores pueden encontrar información útil sobre ahorro y finanzas, adaptado para la comprensión de los usuarios e incluso con juegos educativos para los más pequeños.

Carina Szpilka lo explicaba de forma muy clara: “No podemos mirar para otro lado. Desde las compañías tenemos un compromiso con la sociedad, y tenemos la responsabilidad de ayudar a los consumidores en la gestión diaria de sus finanzas”. Según la directora general para España de este banco online, una educación financiera adecuada repercutirá en consumidores más formados y exigentes y, en consecuencia, mejores empresas.

Encontraréis más información aquí sobre este interesante estudio.

• Being alert and prepared for challenges.
• In what business are we?.

Sasser & Heskett’s Service Profit Chain: Customer Loyalty and Satisfaction in a sustainable way.

• Practical differences between Retention, Loyalty y &  Vinculum (bond).
• Keys of Customer Loyalty, Customer Satisfaction, and its relations with profitability
• Transforming transactions into relations: the health of the relation. Desertion as a disease.
• Root Causes and symptoms in desertion processes.
• CLTV (Customer Lifetime Value) into practice.
• Satisfaction Drivers and the effects to be expected from this (particular) kind of customer satisfaction.
• Managing Perceptions and Expectations.
• Why satisfaction isn’t enough?

Welcome to the Experience Economy:

• Service commoditization in the last quarter of the XXth Century.
• C. XXI: the Experience Economy (both in  B2B and B2C environments).
• What does it takes, nowadays, to be perceived as the best possible option?.
• How do you create an experience (craftsmanship of experiences).
• Authenticity: a scarce resource.

Professor: Juan M Serrano

He teaches in Executive Programs at Tias Nimbas Business School (Tilburg University) in Holland. Tias Nimbas has been ranked by Financial Times as #1 Business School in Executive Programs in Holland, Belgium and Luxemburg. Last academic year (2009-2010), prof. Serrano has been awarded with the  Best Teacher Award at Tias Nimbas Business School, after being the highest ranked professor out of the five Master Programs.

In August 2011 he became the first Spaniard (and second in the entire Eurozone) to be recognized by Pine & Gilmore as an Experience Economy Certified Expert. Nowadays, there are only 25 Experience Economy Certified Experts in the World, outside North America.

He is a professor at the IEDC Business School [International Executive Development Center for Central and Eastern Europe], based in Bled (Slovenia), where he has been teaching -both at Executive Education Programs and in the MBA- the subjects of customer and employee satisfaction and loyalty since 1997.

Date & Schedule:

Master in Finance & Banking

May,  18th 2012, from 16:00 hrs. to 20:00 hrs. CIFF – Madrid, en la Calle Eloy Gonzalo 3-5 (Glorieta de Quevedo).

Register for free and book your place, eventos.ciff.net

En una primera valoración, el Banco Santander ha estimado la necesidad de cubrir la apertura de 32 agencias, de las cuales 12 se ubicarían en municipios de la provincia de Cáceres y 20 en la de Badajoz.

Se trata de una iniciativa de colaboración que tendrá como objetivo la selección de personal con capacidades comerciales para el desempeño de funciones de intermediación financiera, para trabajar en las oficinas que el Banco Santander va a poner en marcha en la comunidad extremeña. Las personas que finalmente resulten elegidas pasarán a formar parte de la Red de Agentes Colaboradores que tiene el Grupo Santander.

Esta iniciativa permitirá a jóvenes emprendedores de la región asociarse a un banco líder mundial, como es el Santander, y poner en marcha un negocio en el que desarrollar sus capacidades comerciales, según ha explicado el director general de Empleo del SEXPE, Pedro Pinilla.

Para formalizar esta colaboración Pedro Pinilla se reunió con el director de la Red de Oficinas de Extremadura del Banco Santander, Francisco Capón, y el director nacional de la Red de Agentes del Banco Santander, Eusebio Puerto.

SEXPE pondrá a disposición de esta entidad la experiencia y profesionalidad de sus orientadores para facilitar la contratación de emprendedores extremeños, con capacidades comerciales, que estén dispuestos a apoyar a la entidad en la puesta en marcha de una oficina comercial en algunos municipios de Extremadura.

Mientras, la entidad bancaria proporcionará a los seleccionados medios técnicos y materiales y formación continua, y el candidato deberá ser autónomo y cooperar con la entidad en poner en marcha la red.

El pasado mes de abril el Banco Santander puso en marcha una iniciativa similar con la firma de un acuerdo de cooperación con el Servicio Valenciano de Empleo y Formación (Servef) para seleccionar a más de 70 candidatos que trabajarán para la entidad financiera representando sus intereses en la Comunidad Valenciana.

En total, más del triple de visitas respecto al mismo periodo de 2011. Esto muestra el creciente interés que despierta esta ciudad corporativa singular, su modo de trabajo y sus distintos rincones, entre la comunidad educativa. Los grupos visitantes suelen formar parte de los programas de becas de movilidad nacional e internacional más destacados de Banco Santander a través de su División Global Santander Universidades. Estas visitas, organizadas y gestionadas por Santander Universidades, procedían de 21 universidades pertenecientes a diversos países, además de España.

La Ciudad Financiera está diseñada por el arquitecto estadounidense Kevin Roche, artífice de creaciones como el hotel de las Naciones Unidas en Nueva York, las pirámides de College Park en Indianápolis o la torre de Nations Bank en Atlanta. Uno de los grandes atractivos del recorrido, de tres horas de duración, es la Sala de Arte, inaugurada en 2006; un espacio de unos 3.000 metros cuadrados que cuenta con las técnicas expositivas más modernas, donde hasta el mes de junio se exhiben las pinturas de la Rubell Family Collection, con sede en Miami.

Los universitarios también pueden acceder al aula magna de El Solaruco, donde se celebran las presentaciones de resultados y el auditorio de El Solaruco, un original espacio para 1.000 personas donde se celebran los actos corporativos más importantes del Banco. Además, pueden conocer los distintos espacios verdes que componen la ciudad financiera (casi un 70% es verde), con dos lagos, tres bosques de olivos y una amplia variedad de especies vegetales, todo en línea con el compromiso de Banco Santander con el medio ambiente.

Los estudiantes siempre son recibidos por un representante de Banco Santander que en ocasiones, puede ser el director general de la División Global Santander Universidades, José Antonio Villasante, o el propio presidente Emilio Botín, con motivo de alguna efeméride especial.

El próximo 20 de mayo la Ciudad Financiera será escenario de la clausura del III Congreso ‘Investiga I+D+i’, en el que los estudiantes asistentes estarán acompañados por el Director General de Santander Universidades, José Antonio Villasante, además de otras autoridades como el Ministro de Educación, José Ignacio Wert o el presidente del CSIC, Emilio Lora-Tamayo, entre otros, además de profesores y familiares de alumnos.

Los visitantes tienen la oportunidad de conocer los diversos programas de becas que pone a su disposición Santander Universidades e incluso cómo optar a la bolsa de empleo del banco. La mayoría, sale de la ciudad con una interesante experiencia y muchas ganas de repetir. Todos aquellos profesores o centros universitarios que lo deseen, pueden solicitar una visita completamente gratuita a través de la dirección de correo electrónico: eventos_santanderuniversidades@gruposantander.com

Las actividades de la División Global Santander Universidades de Banco Santander vertebran la acción social de la entidad bancaria y le permiten mantener una alianza estable con más de 1.030 instituciones académicas en América, Asia y Europa. Más información en www.santander.com/universidades.

Un claro ejemplo del compromiso que mantiene el Banco Santander con el mundo universitario tuvo su reflejo recientemente, durante la celebración de la XII Junta General de Accionistas de Universia, en la Universidad de Murcia, en la que Emilio Botín anunció su intención de ofrecer a los estudiantes universitarios 5.000 becas de prácticas profesionales en Pymes para el año 2013.

El Banco Santander garantiza este fondo mediante garantía externa porque según la gestora, los fondos con pago de rentas, y en concreto toda la gama 100 por 100, los hacen  siempre con garantía externa, ya que facilita el abono de las rentas periódicas al partícipe.

De este modo el Banco Santander ofrece la totalidad del valor de las participación a 29 de junio de 2012, más tres pagos anuales que se efectuarán los días, 29 de enero de 2014, 29 de enero de 2015 y 28 de enero de 2016. Las cantidades dependerán de la clase de las acciones.

Por un lado la clase A percibirá en el primer pago 287,44 euros, y 181,2 euros en los dos siguientes; la clase B recibirá 316,94 euros en el primero de los pagos y 199,8 euros en los dos últimos; y por último, la clase C, recibirá 345,5 euros en el primer pago, y 217,8 en los siguientes, a cuenta del saldo de participaciones existentes en el fondo (a través de reembolsos obligatorios de las mismas) y por cada 6.000 euros o importe proporcional.

La inversión mínima es de una participación en la primera, de 100.000 euros en la segunda y de un millón de euros en la tercera.

El Banco Santander prevé que la rentabilidad bruta estimada sobre el patrimonio inicial será de un 15,877% para las tres clases, lo que permitirá alcanzar el objetivo de rentabilidad, consistente en hacer frente al pago de las rentas anuales, recuperar el 100% del valor de la inversión inicial del partícipe y satisfacer las comisiones de gestión, depósito y gastos previstos del fondo que se estiman en un 5,08% para la clase A, de un 4% para la clase B y de un 2,92% para la clase C, para todo el período.

La comisión de gestión de la clase A es del 0,3% hasta el 29 de junio y a partir de entonces, del 1,3%, mientras la de depósito es del 0,1%. La de suscripción y reembolso es del 3% en el periodo de garantía o si fuera antes, hasta que la clase alcance los 60 millones de euros.

En la clase B, la comisión de gestión a partir del 29 de junio de 2012 se reduce al 1%, manteniendo las demás, si bien la de suscripción podría aplicarse antes de entrar en vigor la garantía siempre que el fondo alcance los 20 millones.

Y por último, en la clase C el gasto de gestión se reduce a partir de la misma fecha al 0,7%. En este caso, el gasto de suscripción también se adelantaría de alcanzarse activos de 20 millones.

Banco Santander se sitúa como la primera empresa española, y la 23 del mundo en el ranking publicado por la revista Forbes sobre las 2.000 compañías cotizadas más grandes del mundo.

La caída en bolsa de las entidades financiera europeas ha convertido la posibilidad de invertir en ellas en una opción muy rentable. La caída del precio de sus acciones, unido a que en muchos casos se ha mantenido el dividendo por acción o a que su bajada ha sido limitada han producido una buena rentabilidad por dividendo en los principales bancos en base a su cotización actual.

En esta línea, la primera posición es para  Banco Santander. La entidad liderada por Emilio Botín es el banco líder en rentabilidad por dividendo con un 13% en estos momentos, considerando un dividendo de 0,60 y la actual cotización de 4,61 por acción. Su apuesta por mantener la retribución, como ya anunció el presidente deBanco Santander en la presentación de resultados del grupo durante el primer trimestre, aúpan al primer banco español a la posición de cabeza por delante deCaixaBank, que ocupa el segundo puesto. La entidad presidida por Isidro Fainé proporciona una rentabilidad por dividendo del 9,40%. Tras estos dos sigue en tercera posición BBVA, que proporciona una rentabilidad del  8,01%. La siguiente entidad financiera europea en rentabilidad por dividendo la encontramos fuera de España. Es el banco francés BNP Paribás, que ofrece un 5,23%. Tras él se encuentra el líder del sector financiero británico, HSBC, con un 5%. Tras ellas también destacan Bankinter, con un 4,39% de rentabilidad y Barclays, que ofrece a día de hoy un 3,46%.

A principios del mes de mayo, varios analistas situaban también a Banco Santander a la cabeza del Ibex 35 en beneficios netos a final de año junto con Telefónica y BBVA. Las estimaciones apuntan a un resultado neto de Banco Santander de 6.910 millones de euros, lo que supondría una mejora del 29% respecto a 2011, según datos publicados por el diario Expansión. De esta manera, la entidad presidida por Emilio Botin arrebataría la primera posición a Telefónica. No obstante, teniendo en cuenta el beneficio por acción, el incremento se limita al 11,6% por el efecto de la emisión de nuevos títulos realizados para retribuir con acciones, según los analistas.

Estos saneamientos son adicionales a los exigidos el pasado mes de febrero por el Real Decreto-ley 2/2012, de los que aún están pendientes de dotar 2.300 millones antes de impuestos, tal como señaló la entidad presidida por Emilio Botín a la CNMV el pasado 7 de febrero.

Por tanto, los saneamientos pendientes más los que contempla el nuevo real decreto suponen un importe total de 5.000 millones antes de impuestos, que quedarán íntegramente cubiertos en 2012 con cargo a las plusvalías y los resultados que se obtengan durante el año.

Banco Santander acordó en diciembre pasado la venta de su unidad en Colombia, cuyas plusvalías permitirán realizar dotaciones de 900 millones de euros. Adicionalmente, hay que restar el impacto fiscal de estos saneamientos, de manera que el importe neto de las provisiones pendientes en la cuenta de resultados asciende a 2.900 millones de euros.

Dichos saneamientos no tendrán impacto en los actuales ratios de capital del Grupo. Banco Santander mantiene su compromiso de retribuir a sus accionistas con 0,60 euros por acción en relación con el ejercicio 2012.

El pasado 7 de mayo las estimaciones de  diferentes analistas apuntaban a un resultado neto de Banco Santander en el Ibex 35 de 6.910 millones de euros, lo que supondría una mejora del 29% respecto a 2011. De esta manera, la entidad liderada por Emilio Botin acabaría el año como la empresa líder en beneficios netos del parqué español.

El vibrafonista y compositor Stefon Harris ha sido calificado como uno de los más importantes nuevos artistas del Jazz y ha sido nominado cinco veces para un Grammy.

Es ganador en seis ocasiones del premio al mejor vibrafonista otorgado por la Asociación de críticos de Jazz, y ha sido premiado con el Martin E. Seagal Award por el Lincoln Center de New York. Nacido en Albany, New York, en 1973, Stefon empezó a tocar el piano a lo seis años. Tras finalizar sus estudios como percusionista clásico en la Manhattan School of Music, Stefon se dedicó en cuerpo y alma a la música de Jazz, y en poco tiempo se ganó una sólida reputación como percusionista y vibrafonista.

El último viernes de este ciclo de jazz que ha coordinado Emilio Bolado para la Fundación, será el 8 de junio, con Harry Allen, Eric Alexander, Grant Stewart y Gary Smulyan. Ofrecen una música bien estructurada, con un amplio y trabajado repertorio alejado de las habituales jam sessions tan en boga en nuestros días, con arreglos altamente sofisticados debidos en su mayoría al propio Harry Allen, y animados por las habilidades como improvisadores de los cuatro solistas.

El ciclo incluye una conferencia intercalada el jueves 7 de junio con entrada libre. Estará a cargo de Jacques Muyal, una de las personalidades más interesantes del mundo de la producción y documentación histórica del Jazz.

La entrada es gratuita, pero es necesario reservar entradas con antelación, desde el lunes anterior a cada concierto. La entrada a la conferencia será libre hasta completar aforo.

Esta iniciativa ‘los viernes de Jazz’ es una apuesta de la Fundación Botín dentro de su programación musical, que se inició el pasado 20 de abril con la actuación de Dena Derosa.

La Fundación Botín, dirigida por Iñigo Sáenz de Miera, es la primera fundación privada de España por volumen de inversión y por el impacto social de sus programas. Esta organización se dedica desde 1964 a contribuir en el desarrollo de la sociedad en ámbitos como el cultural, económico y social. La Fundación promueve las artes plásticas, el desarrollo rural, programas de becas, actividades en el área de las ciencias y otras áreas que desde la fundación ponen valor al talento de profesionales españoles.

Villasante así lo ha anunciado durante la presentación del segundo eje estratégico de InverCantabria, dedicado a la educación y la formación, en el Seminario Mayor de Comillas, aunque no ha querido detallar más datos.

Sólo ha asegurado que el Banco Santander está “muy ilusionado” con este proyecto que tendrá, según ha señalado, una “dimensión internacional de gran importancia”.

Se trata de un acuerdo importante para la implantación de un proyecto que ayudará a la “internacionalización” y “competitividad” en la comunidad cántabra, y que se prevé esté firmado antes del verano.

Por su parte, el presidente de Cantabria, Ignacio Diego, tampoco ha querido avanzar ni concretar más sobre este proyecto por respeto a la “discreción” del Banco Santander, si bien ha asegurado que se trata de algo “importante”.

En este sentido, el presidente regional ha subrayado que el Banco Santander no suele participar en “banalidades”, sino en “cuestiones de peso y trascendencia”.

La colaboración y compromiso del Banco Santander con la Comunidad de Cantabria y su Universidad se manifiesta a través de numerosas acciones desarrolladas por el banco que preside Emilio Botín, como la próxima instalación de un “Centro de Escucha y Satisfacción de Clientes” en el Parque Científico y Tecnológico (Pctcan) para el que contratará a más de 100 titulados de la Universidad de Cantabria.